Corporate Training : notre processus
De l'analyse initiale à la mesure des résultats, chaque programme suit un parcours structuré en cinq étapes. Voici comment nous travaillons avec vous.
Les cinq étapes de notre accompagnement
Un programme de formation réussi ne commence pas dans une salle de cours. Il commence par une conversation. Nous devons comprendre votre organisation, vos contraintes, vos objectifs concrets. Ensuite seulement, nous concevons le contenu.
Diagnostic et cadrage
Nous commençons par un entretien de 60 à 90 minutes avec le commanditaire (responsable RH, directeur d'équipe, ou les deux). L'objectif est de comprendre le problème à résoudre. Pas « améliorer le leadership » en général, mais par exemple « réduire les départs dans l'équipe commerciale de Liège, où trois personnes ont démissionné en six mois ».
Nous analysons aussi les données disponibles : résultats d'enquêtes internes, entretiens annuels, indicateurs de performance. Si nécessaire, nous menons des entretiens individuels avec 4 à 6 futurs participants pour affiner notre compréhension du terrain.
Durée de cette phase : 1 à 2 semaines.
Conception du programme
Sur la base du diagnostic, notre équipe pédagogique rédige un plan de formation détaillé : objectifs d'apprentissage, méthodes utilisées (études de cas, jeux de rôle, simulations, travail en sous-groupes), durée de chaque module et supports fournis.
Nous vous envoyons ce plan pour validation. Des ajustements sont fréquents à ce stade : parfois le commanditaire réalise qu'un sujet supplémentaire est nécessaire, ou qu'une journée prévue tombe pendant une période de forte activité. Nous adaptons le calendrier en conséquence.
Durée : 1 à 3 semaines selon la complexité.
Animation de la formation
Le jour J, notre formateur arrive avec tout le matériel nécessaire. Nous préférons les groupes de 8 à 14 personnes : assez grands pour créer une dynamique, assez petits pour que chacun puisse pratiquer et recevoir un retour individuel.
Chaque demi-journée alterne entre apports théoriques courts (15 à 20 minutes) et exercices pratiques longs (45 à 60 minutes). Les participants travaillent sur des situations tirées de leur propre environnement professionnel, pas sur des cas fictifs déconnectés de leur réalité.
Pour les formations en communication, nous filmons les exercices et les analysons en groupe. Pour les formations en gestion de projet, les participants utilisent des outils réels (Jira, Trello, Miro) sur un projet simulé mais réaliste.
Suivi post-formation
La formation ne s'arrête pas à la dernière diapositive. Deux semaines après la session, chaque participant reçoit un e-mail avec un plan d'action personnalisé résumant les deux ou trois engagements pris pendant la formation.
Un mois plus tard, nous organisons une session de suivi d'une heure en visioconférence. Les participants partagent ce qu'ils ont mis en pratique, les difficultés rencontrées et les ajustements nécessaires. Ce moment est souvent celui où les apprentissages se consolident vraiment.
Mesure d'impact
Trois mois après la formation, nous envoyons un questionnaire aux participants et à leurs responsables hiérarchiques. Nous mesurons trois choses : la rétention des connaissances, les changements de comportement observés et l'impact sur les indicateurs opérationnels identifiés lors du diagnostic.
Nous compilons ces résultats dans un rapport d'impact que nous présentons au commanditaire. Ce rapport inclut des recommandations pour la suite : faut-il une session de rappel ? Un accompagnement individuel pour certains participants ? Une extension du programme à d'autres équipes ?
Nos méthodes pédagogiques
Apprentissage par la pratique
70 % du temps de formation est consacré à des exercices. Nous utilisons quatre formats principaux.
Les études de cas sont construites à partir de situations réelles fournies par le client (anonymisées si nécessaire). Quand un manager de production travaille sur un cas tiré de son propre atelier, l'engagement est incomparable avec un cas générique.
Les jeux de rôle permettent de tester des comportements dans un cadre sûr. Le formateur joue souvent le rôle du « collaborateur difficile » ou du « client mécontent » pour pousser les participants hors de leur zone de confort.
Retour vidéo
Pour les formations en communication et en prise de parole, nous filmons chaque participant pendant un exercice de 5 minutes. Le visionnage en groupe permet de repérer les tics verbaux, les gestes parasites et les points forts. Ce retour visuel a un impact que le feedback oral seul n'atteint pas.
Outils numériques
Nos formations en gestion de projet utilisent des tableaux Kanban réels, des backlogs produit et des sprints simulés. Les participants repartent avec une maîtrise pratique des outils, pas seulement une connaissance théorique.
Formats disponibles
Nous adaptons le format à vos contraintes logistiques et budgétaires. Voici les trois formules les plus demandées.
Formation en présentiel
Le format le plus efficace pour les sujets comportementaux (leadership, communication, gestion de conflits). Le formateur se déplace dans vos locaux ou dans un lieu que nous réservons à Gand, Bruxelles ou Anvers. Groupes de 8 à 14 personnes, journées de 7 heures avec pauses incluses.
Tarif indicatif : à partir de 1 800 € par journée de formation, hors frais de déplacement au-delà de 50 km de Gand.
Formation hybride
Une combinaison de sessions en présentiel et de modules en visioconférence. Ce format convient aux équipes réparties sur plusieurs sites. Les journées en présentiel sont consacrées aux exercices pratiques, les sessions en ligne aux apports théoriques et aux retours d'expérience.
Tarif indicatif : à partir de 1 400 € par journée, sessions en ligne de 2 heures facturées 450 € chacune.
Coaching individuel
Pour les dirigeants ou les managers qui souhaitent un accompagnement personnalisé. Sessions de 90 minutes, en personne ou en visioconférence, sur une durée de 3 à 6 mois. Le coach travaille sur des objectifs définis ensemble lors de la première séance.
Tarif indicatif : 280 € par session, forfait de 10 sessions à 2 500 €.
Prêt à démarrer ?
Le diagnostic initial de 30 minutes est gratuit et sans engagement. Nous vous dirons franchement si une formation est la bonne réponse à votre problème, ou si une autre approche serait plus adaptée.
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